রেফারেন্স

tdb88 এ আপনার সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। tdb88 এ আপনি যখন খেলেন, তখন আমরা স্থানীয় আইন, আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা এবং আপনার লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং যোগাযোগের পথ পাবেন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিতআপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket এ তাৎক্ষণিক যাচাইকরণ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা উপলব্ধ
tdb88 tdb88 এ আপনার সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে নিম্নোক্ত চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ স্বীকার করবে এবং সাতদিনের মধ্যে উত্তর দেবে। ই-মেইল দ্রুততম উপায় কিন্তু লাইভ চ্যাট এবং ফোন উভয়ই উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এখনই আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল দিনে ২০ ঘণ্টা সক্রিয়, প্রতিদিন সকাল ৪টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।
ই-মেইল সাপোর্ট legal@tdb88 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা কাজের দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
ফোন সাপোর্ট বাংলাদেশ থেকে আমাদের নম্বরে কল করুন সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত। একজন প্রতিনিধি আপনার সমস্যা নিয়ে আলোচনা করবেন এবং সমাধান দেবেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি আর্থিক স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগে ঘটে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র একটি সুরক্ষিত হ্যাশ রাখি। আপনি যখন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন, tdb88 একটি এককালীন OTP সেন্ড করে যা দুই মিনিটের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। কুকি শুধুমাত্র আপনার পছন্দ মনে…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার আদ্রেস বারে একটি তালা আইকন দেখায় যখন আপনি tdb88 এ আছেন।

OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি ২FA সক্ষম করতে পারেন। প্রতিটি লগইনের পর tdb88 আপনার ফোনে একটি কোড পাঠায়। শুধুমাত্র আপনিই এটি পাবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পরে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি আইন না বলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

tdb88 শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা রপ্তানি করুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। আমরা একটি জিপ ফাইলে আপনার সমস্ত তথ্য পাঠাই।

আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছুন

সেটিংসে আপনার নাম, ই-মেইল বা ফোন আপডেট করুন। সংবেদনশীল ফিল্ড পরিবর্তনের জন্য, আমরা নিশ্চিত করতে একটি নতুন OTP পাঠাই।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিম্নে আইনি শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

tdb88 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ স্থানীয় নিয়মের অধীন। কোনো প্রশ্ন থাকলে, legal@tdb88 এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করব।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে। শুধুমাত্র ব্যাংক পার্টনার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন তথ্য দেখে।

হ্যাঁ। গ্রাহক সেবায় 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বলুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। তিন বছর পরে, আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট একটি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আমাদের রেকর্ডে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন এবং '2FA সক্ষম করুন' ক্লিক করুন। আমরা একটি OTP পাঠাব আপনার নিবন্ধিত ফোনে। এটি প্রবেশ করুন এবং সেটআপ সম্পূর্ণ। এখন থেকে প্রতিটি লগইনে একটি কোড প্রয়োজন।

নিয়মত অ্যাক্সেস অনুরোধ তিন কাজের দিনের মধ্যে পূরণ করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি জিপ ফাইলে প্যাকেজ করা হয় এবং ই-মেইলে পাঠানো হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল প্রবেশ করুন এবং একটি রিসেট লিংক পাবেন। লিংকটি এক ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে।